PayPal, une entreprise américaine spécialisée dans les paiements en ligne, renforce son engagement dans le secteur des paiements numériques transfrontaliers en Chine. L'objectif est d'introduire des produits et services globaux avancés sur le marché chinois afin d'aider les commerçants chinois à étendre leur présence à l'international.
Selon Hannah Qiu, vice-présidente senior et CEO de PayPal Chine, la croissance rapide du commerce électronique transfrontalier au cours des dernières années a redéfini les habitudes d'achat des consommateurs, qui s'orientent de plus en plus vers les achats en ligne. Cette évolution a ouvert d'importantes opportunités pour les commerçants cherchant à s'implanter à l'échelle mondiale.
Qiu indique que la demande pour des solutions de paiement transfrontalier a été stimulée par cette croissance. PayPal se distingue en étant la première plateforme étrangère à pénétrer le marché des paiements tiers en ligne en Chine, et également la première entreprise de paiement étrangère à posséder une filiale entièrement contrôlée dans le pays.
Historiquement, les commerçants chinois dépendaient des grandes plateformes à l'étranger pour atteindre des acheteurs potentiels, mais la tendance évolue vers des ventes directes aux consommateurs. Qiu précise que les capacités des commerçants en matière d'acquisition de clients, de construction de marque et de conformité aux normes sont en constante amélioration.
La digitalisation joue un rôle clé dans le développement de la finance inclusive, déclare-t-elle. Les solutions numériques, y compris les paiements, permettent aux consommateurs et commerçants de toutes tailles de participer à la circulation mondiale des biens et services, créant ainsi des opportunités économiques partagées. Dans les domaines du commerce électronique transfrontalier et des paiements, l'application des technologies numériques a contribué à rationaliser les processus commerciaux, à améliorer considérablement l'efficacité des échanges et à réduire significativement les coûts.
Le secteur du commerce électronique transfrontalier en Chine a connu une dynamique de croissance robuste ces dernières années. En 2024, les importations et exportations de ce secteur ont atteint 2,63 trillions de yuans (362 milliards de dollars), soit une augmentation de 10,8 % par rapport à l'année précédente, selon l'Administration générale des douanes.
Qiu souligne que le secteur des paiements transfrontaliers subit une transformation vers des opérations plus raffinées et conformes. L'entreprise vise à tirer parti de son expertise mondiale en matière de paiements transfrontaliers et de gestion des risques pour aider les commerçants chinois à explorer de nouveaux marchés.
PayPal renforce également ses efforts de localisation en s'associant à des partenaires chinois afin d'offrir des services personnalisés qui s'adaptent aux habitudes des commerçants locaux. L'année dernière, la société a lancé PayPal Complete Payments en Chine, intégrant une gamme de produits et solutions de paiement transfrontalier adaptés aux entreprises internationales. Cette plateforme permet aux entreprises chinoises, quelle que soit leur taille, de gérer de manière fluide les paiements dans divers scénarios de commerce transfrontalier.
En perspective, PayPal continuera de collaborer avec les départements concernés et les institutions financières pour renforcer le développement des paiements transfrontaliers, facilitant ainsi la croissance du commerce électronique et du commerce numérique.
Concernant l'intégration de l'intelligence artificielle dans le secteur des paiements en ligne, Qiu affirme que l'IA représente une technologie transformative dans laquelle l'entreprise a investi depuis plus de dix ans. PayPal utilise l'IA et l'apprentissage automatique pour détecter les fraudes, améliorer l'efficacité opérationnelle, fournir des services personnalisés et respecter les réglementations, tout en mettant davantage l'accent sur l'autonomisation des petites et micro-entreprises grâce à la technologie IA.
L'objectif de PayPal est de construire une plateforme inclusive qui allie des capacités de pointe aux petites entreprises du monde entier, leur permettant ainsi de surmonter des défis tels que la "pénurie de données" et les "goulots d'étranglement technologiques", et d'atteindre des opérations de précision basées sur les données.
Zhang Jianping, directeur adjoint du comité académique à l'Académie Chinoise du Commerce International et de la Coopération Économique, souligne que la mise en œuvre d'une nouvelle série de mesures d'ouverture—comme la réduction de la liste négative pour l'entrée sur le marché, la Loi sur les Investissements Étrangers et les zones de libre-échange pilotes—crée des conditions favorables pour que les entreprises étrangères investissent en Chine.
