Alors que le Festival de Shopping 618 entre dans sa phase active, Alimama, la plateforme de marketing basée sur les données d'Alibaba, a publié un rapport révélant comment l'intelligence artificielle (IA) aide les plateformes et les commerçants d'Alibaba à cibler le bon public pendant cet événement de vente. Il serait erroné de penser que les services d'e-commerce d'Alibaba se limitent encore à des annonces assistées par IA, des recherches optimisées par l'IA ou des assistants chatbot.
À l'occasion de ce 618, l'IA d'Alimama a lancé trois nouvelles fonctionnalités axées sur la démographie : des insights démographiques, des promotions et la sensibilisation par l'IA, ainsi que des techniques de "seeding" créatif. Les commerçants n'ont qu'à saisir leurs critères démographiques, et l'IA génère le profil utilisateur adapté pour leur campagne promotionnelle. Grâce à cette assistance, les taux de clics sur ces publicités ont augmenté de 20 %, tandis que les taux de conversion ont grimpé de 30 % et l'efficacité de la sélection a bondi de 100 %. Cela est dû au fait que l'IA d'Alimama classe et étiquette les intérêts des utilisateurs à travers leur historique de recherches, de navigation et d'enregistrements pour comprendre leurs intentions.
Une autre partie du rapport d'Alimama explique que ses modèles d'IA élaborent des stratégies personnalisées en fonction des différents secteurs. Pour le secteur des biens de consommation courante (FMCG), l'IA équilibre la sensibilisation et le retour des clients grâce à une combinaison de publicités et de contenu de "seeding". Pour le secteur de la mode, Alimama suggère d’explorer les démographies à la recherche de nouveautés et consommateurs appréciant les ventes en direct. L'IA aide ainsi à identifier les tendances actuelles pour le "seeding". Les commerçants spécialisés dans le sport et les activités de plein air doivent différencier les intérêts variés et se concentrer sur les clients à forte valeur par commande, qui nécessitent des équipements de haute performance. Dans le secteur des appareils et de l'électronique, les subventions gouvernementales ont entraîné un boom cette année. Ici, l’IA peut aider les commerçants à toucher les jeunes consommateurs branchés, intéressés par les technologies domestiques intelligentes et l'électronique grand public.
Alibaba a enregistré une augmentation de 6 % de ses revenus pour l’exercice 2025, mais mise tout sur le bon fonctionnement de l’IA. L’IA a été intégrée dans la plupart des étapes des plateformes d’Alibaba, y compris le rythme des campagnes des commerçants. Avec la vaste quantité de données disponibles tout au long du Festival 618, les modèles d’IA d’Alibaba non seulement assistent les commerçants, mais se perfectionnent également à travers des scénarios réels.
En conclusion, l’exploitation de l’intelligence artificielle dans le cadre de cet événement majeur de vente illustre comment Alibaba adapte sa stratégie commerciale en se basant sur des données précises et des analyses avancées. Les innovations mises en avant par Alimama montrent clairement une manière de transformer l'expérience d'achat tant pour les consommateurs que pour les commerçants.
