Les androïdes se réveillent-ils avec besoin de café ? Dans tous les cas, vous pouvez sans doute en commander un par leur intermédiaire. Le 26 mai, la chaîne de café chinoise principale, Luckin Coffee, a annoncé une collaboration avec Volcengine, la plateforme de services cloud de ByteDance, pour créer son premier assistant intelligent basé sur l'intelligence artificielle, Lucky AI (v1.0). Cette innovation utilise à la fois le modèle de langage Doubao (豆包) développé par ByteDance et le modèle DeepSeek AI très en vogue.
Lucky AI, qui intègre les technologies DeepSeek et Doubao, est accessible via l'application de Luckin et son Mini-Programme sur WeChat. Son apparence est inspirée de la mascotte de l’entreprise, son “Chief Luck Officer”, Lucky, un cerf blanc anthropomorphique. Pour l'instant, cette entité AI offre principalement des services de prise de commande vocale via l'application et le Mini-Programme.
Luckin Coffee s’associe au Festival du patrimoine culturel intangible de Chengdu pour faire revivre les arts traditionnels. En plus de gérer les commandes, l'assistant peut faire des suggestions intelligentes en fonction de vos besoins. Vous avez même la possibilité de répéter votre commande en disant simplement “comme d’habitude”. Il peut également analyser votre historique de commandes afin d’apprendre vos préférences et recommander de nouveaux produits en accord avec celles-ci, donnant un coup de main aux indécis.
Luckin prévoit d’ajouter de nouvelles fonctionnalités à son assistant AI dans le futur. Environ un mois auparavant, Luckin Coffee a réintégré Li Hui, Président et PDG de Centurium Capital, le plus grand investisseur de Luckin, au sein du conseil d’administration, en tant que président et PDG de la chaîne de café. Lors du premier trimestre de 2025, Luckin a réalisé un chiffre d’affaires de 8,87 milliards de RMB (1,23 milliard USD), affichant une croissance de 41,2% en glissement annuel. L’entreprise a enregistré un bénéfice de 737 millions de RMB (102,30 millions USD), après avoir surmonté des pertes l'année précédente.
Toutefois, en raison de la forte concurrence sur le marché du café en Chine, la marque doit faire face à une certaine pression. Ce virage vers l'IA peut être perçu comme un coup de marketing ou une réelle transition vers une stratégie axée sur la technologie, à l’instar de nombreuses plateformes alimentaires comme Meituan. Les véritables intentions de Luckin, cependant, restent à découvrir.
