Histoire de Xianyu : Qui est le patron ?

La plateforme Xianyu a vu le jour grâce à une idée proposée par Jack Ma, qui a demandé à son équipe de vendre en ligne des objets inutilisés chez eux. À cette époque, les matériaux étaient relativement rares, et l'idée a rapidement évolué vers la vente de produits neufs. Xianyu est en réalité née d'un marché de seconde main sur Taobao.com, avec un nom de domaine initial de 2.taobao.com, qui pointe maintenant vers Xianyu.

De 2009 à 2014, le volume de biens d’occasion sur Taobao a augmenté si rapidement que la plateforme a décidé d'attribuer un label spécifique aux articles d'occasion. En mai 2014, Chen Weiye (surnommé Chu Duan) et son équipe de 28 personnes ont pris leur indépendance pour développer l’application Xianyu, marquant ainsi la création officielle de la plateforme en tant qu’entité autonome.

Initialement, le nom anglais ‘Sharing Fish’ avait été choisi, mais aujourd'hui, l'application est couramment appelée ‘Idle Fish’. Au lieu de évoquer des produits d’occasion, qui ont souvent une connotation négative en Chine, le terme plus neutre ‘objets inutilisés’ souligne la valeur de ces biens. Selon la plateforme, les ‘objets inutilisés’ englobent non seulement des articles d’occasion encore valables, mais également des articles neufs considérés comme tels par leurs propriétaires, comme un cadeau mal choisi.

Entre 2014 et 2018, Xianyu a mis en place une série de stratégies clés pour accroître le nombre d'utilisateurs actifs quotidiens. D'une part, la plateforme s’est développée en tant qu'application indépendante, dirigée par un PDG indépendant, tout en attirant des investissements extérieurs. D'autre part, Xianyu permet à ses utilisateurs de revendre des produits Taobao avec un simple clic, ce qui simplifie le processus de publication et facilite les échanges sur la plateforme.

Les utilisateurs ont la possibilité de parcourir leur historique d'achats sur Taobao et de sélectionner n'importe quel article à revendre sur Xianyu en un seul clic, avec un prix recommandé pour les biens d'occasion fixé en moyenne à 50 % du prix original, garantissant ainsi la transparence.

Lors de la TechCrunch Shanghai en 2017, Chen Weiye a partagé quatre principes de leur succès :

1. Priorité au mobile : Xianyu a axé le développement de son application mobile au détriment d'un site de bureau, en raison de la dépendance du partage d'objets inutilisés à la caméra, ce qui rendait l'utilisation mobile plus appropriée.

2. Faible barrière d'entrée : Tout utilisateur adulte disposant d'un compte Taobao ou Alipay pouvait se connecter et commencer à partager ses biens.

3. Confiance par la communication : L’achat sur Xianyu nécessitait une communication détaillée, d'autant plus que la confiance était primordiale parmi ses utilisateurs. Environ 41 % des utilisateurs de Xianyu interagissaient par message avant ou après un achat.

4. Transactions facilitées : Simplifier le processus transactionnel a été une priorité, afin d'éviter que des problèmes techniques n'interfèrent entre la communication et l'achat.

Après ses cinq premières années, Xianyu a connu de nombreux changements de direction depuis 2019. Chen Lei (surnommé Wen Zhong), le fondateur de Taobao Live, a pris la direction de Xianyu de 2019 à 2020, avant de démissionner pour des raisons de ‘style de travail’. Chen Lei a introduit des célébrités et des fonctionalités de diffusion en direct sur la plateforme, adaptée à un modèle commercial plus structuré avec des marchands.

Par la suite, Jin Ke (surnommé Tang Song), a pris les rênes de 2020 à 2021, en se concentrant sur des entreprises standardisées et en lançant Xianyu Premium, une section certifiée. Cependant, sa stratégie d'intégration excessive de marchands commerciaux a conduit à une perte d'identité pour Xianyu, entraînant son départ.

En 2021, Liu Bo de Alimama a pris la direction, suivi de Xuan Yi et Ding Jian en 2022, se focalisant sur l'amélioration de l'expérience utilisateur. Au second semestre de 2023, une équipe d'innovation a été mise sur pied pour encourager les idées nouvelles.

Ding Jian est actuellement le directeur général de Xianyu.

Statistiques de Xianyu :

Bien que les déclarations officielles sur les statistiques d'utilisateur de Xianyu soient rares, l'entreprise a signalé plus de 500 millions d'utilisateurs en mai 2023, et plus de 600 millions à la fin 2024, avec un taux de croissance annuel proche de 30 %. En termes de part de marché, Xianyu a atteint un taux de pénétration de 72,9 % dans le marché du commerce d’occasion.

En 2023, plus de 100 millions d’utilisateurs ont posté des articles à vendre sur Xianyu, réalisant en moyenne des gains annuels de 2 700 RMB pour les utilisateurs nés après 1995. Environ 20 % des 500 millions d'utilisateurs enregistrés étaient actifs dans des transactions.

Profils des utilisateurs :

En milieu d'année 2023, les utilisateurs nés après 1995 représentaient 43 % de la base d’utilisateurs, tandis que ceux nés après 2000 constituaient 22 %. En 2024, un rapport a hisser ces chiffres à près de 60 % parmi les comptes actifs.

Xianyu s’est également orienté vers un modèle où les utilisateurs peuvent proposer leurs compétences et services, et en 2024, ce marché des « side jobs » représentait une part significative de l’activité.

Conclusion :

Xianyu se distingue non seulement comme une plateforme de revente, mais comme un réseau social où les utilisateurs interagissent autour de leurs intérêts communs. Avec l'établissement de communautés d'intérêt et l’intégration de services variés, Xianyu s'affirme comme une plateforme incontournable pour un public jeune, dynamique et à la recherche de nouvelles opportunités tant dans le domaine du commerce que des relations sociales.